Vrácení zboží
Máš právo vrátit si nepoužitý pazl do 14 dnů bez udání důvodu.
Tvoje práva kupujícího
Jako kupující máš podle české legislativy a nařízení Evropské unie právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu. Toto právo trvá 14 dní od doručení zboží.
Kdy se právo počítá
Pokud si pazl vyzvedneš v našej prodejně, počítá se lhůta od dne vyzvednutí. Pokud se ti pazl doručuje poštou nebo přes balíkovnu, počítá se od dne doručení.
Jak se vrátit od nákupu
Chceš-li použít své právo na vrácení zboží, urči si to bez zbytečného prodlení, nejlépe do 5 dnů od doručení. Urči si to jedním z těchto způsobů:
- Napiš nám na [email protected] s označením čísla objednávky a tím, že si vrácení přeješ
- Přijď osobně do naší prodejny na Masarykově náměstí 12 v Jihlavě
Vrácení pazlu
Cuando se trata de devolver el producto, debe:
- Vrátit pazl v původním balení a v nepoškozené stavu
- Pazl musí být nepoužitý a všechny díly musí být přítomné
- Vrácení se provádí v naší prodejně nebo poštou na adresu: Puzzle Lípa, Masarykovo náměstí 12, 586 01 Jihlava (poštovné si účtujeme dle aktuálních sazeb)
Co se vrátí peníze
Jakmile obdržíme vrácený pazl a ověříme, že je v pořádku, vrátíme ti plnou cenu nákupu bez zbytečného prodlení, nejpozději do 14 dnů. Peníze ti vrátíme na stejný bankovní účet, ze kterého jsi je poslal, nebo jsi-li zvolil hotovost v prodejně, vrátíme ti ji při vyzvednutí vraceného zboží.
Poplatky za vrácení
Obvykle si neúčtujeme poplatky za vrácení. Pokud jsi zvolil doručení do balíkovny nebo poštou, vrácení poštovného si můžeme účtovat pouze v případě, že se domluvíme jinak nebo ji-li v souladu s našimi obchodními podmínkami.
Výjimky – kdy se vrátit nelze
Právo na vrácení zboží nemáš v těchto případech:
- Pazl je používaný nebo chybí mu díly
- Pazl je poškozený (mimo normálního opotřebení během testování)
- Lhůta 14 dnů již vypršela
Pozveme se s tebou na kontakt
Máš-li dotazy ohledně vrácení zboží, neváhej se na nás obrátit. Jsme tu pro tebe a chceme, aby si byl s nákupem spokojen.
Kontaktuj nás